Dostava i isporučivost E-pošte – Email delivery & deliverability
Postoje dva glavna čimbenika koji pridonose tome dali vaša E-pošte uspješno dođe do E-mail pretinca vaših klijenata:
- E-mail delivery – Isporuka e-pošte odnosi se na uspješno isporuku e-pošte na poslužitelj e-pošte vašeg korisnika. E-poruke koje nisu isporučene odbija (bounce efekt) poslužitelj primatelja ili davatelj usluga e-pošte.
- E-mail deliverability – Isporučivost e-pošte odnosi se na rangiranje vaše E-pošte nakon što je uspješno isporučena na poslužitelj E-pošte vašeg klijenta. Optimalna isporučivost E-pošte osigurava da vaša E-pošta stigne u primarnu pristiglu poštu vašeg klijenta ili u odgovarajući odjeljak pristigle pošte, kao što je Gmail-ova kartica pristigle pošte “Promocije”, umjesto u mape neželjene pošte.
U ovom članku govorimo o E-mail isporučivosti i što vi možete sami napraviti u vezi nje.
Od nedavno 2025 godine u vlastitom Cpanelu možete provjeriti i podestiti ove za E-mail isporuku važne zapise.
Podešavanje SPF, DKIM, DMARC zapisa u Cpanelu
Kako SPF, DKIM, DMARC zapisi pomažu isporučivost e-pošte i sigurnost
Trostruki standardi za provjeru autentičnosti e-pošte rade zajedno kako bi poboljšali isporučivost E-pošte za pošiljatelja i sigurnost e-pošte za primatelja.
Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) i Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) pomažu osigurati da su E-poruke poslane iz vaše tvrtke prepoznaju kao legitimne – stvarne i da ih zlonamjerni akteri ne lažiraju ili na neki drugi način diraju u njih.
Ispravne postavke email deliverability u Cpanelu
Ne preporučavamo da sami kreirate zapise u DNS zoni, već da za postavljanje ako nije postavljeno koristite Email deliverability alat u Cpanelu.
SPF, DKIM, DMARC
SPF, DKIM i DMARC pokazuju primajućem poslužitelju E-pošte da je data poruka poslana s ovlaštene IP adrese, da je pošiljatelj autentičan i da je pošiljatelj transparentan u pogledu svog identiteta.
Uzmimo svaki redom.
Postavljanje SPF zapisa za vašu domenu uključuje dodavanje vrste TXT zapisa koji sadrži ovlašteni popis poslužitelja odlazne pošte u sustav imena domena (DNS). SPF provjerava da e-poruke s domene vaše tvrtke dolaze iz provjerenog izvora, a ne od varalice.
DKIM ključevi sastoje se od dva dijela: javnog ključa pohranjenog u DNS-u i privatnog ključa pohranjenog na poslužitelju pošte koji šalje. DKIM potpis priložen svakoj odlaznoj e-pošti koriste poslužitelji e-pošte primatelja za provjeru njezine autentičnosti. DKIM također može pokazati je li data poruka e-pošte promijenjena.
DMARC je mehanizam politike koji omogućuje tvrtki da kontrolira kako treba postupati s dolaznom e-poštom s njezine domene ako ne prođe SPF ili DKIM autentifikaciju. Opcije su “odbaci”, “karantena” ili “ništa”. Ovo može biti poput zvona za uzbunu ako zlotvor pokušava koristiti vašu domenu.
DMARC
Izvještavanje o autentifikaciji poruka temeljeno na domeni i usklađenost (DMARC) je protokol za autentifikaciju e-pošte koji se nadovezuje na Okvir pravila pošiljatelja (SPF) i DomainKeys Identified Mail (DKIM). Dodaje dodatni sloj zaštite dopuštajući pošiljateljima e-pošte da autentifikuju svoju e-poštu koristeći SPF i DKIM, a zatim određuju kako žele da se postupa s neautentificiranom e-poštom.
DMARC pomaže u sprječavanju phishing napada osiguravajući da se primateljima dostavljaju samo legitimne e-poruke iz provjerenih izvora. Sprječavanjem neovlaštenog korištenja domene u pokušajima krađe identiteta, DMARC štiti reputaciju robne marke organizacija.
Pogledajte sljedeće vanjske izvore kako biste razumjeli postupak provjere i uključivanja DMARC zapisa u svoju domenu:
Dodajte svoj DMARC zapis
Da biste dodali svoj DMARC zapis, slijedite korake u nastavku.
- Prijavite se na upravljačku konzolu hosta svoje domene.
- Dođite do odjeljka u kojem možete izmijeniti DNS zapise.
- Umetnite TXT zapis.
- U polje Naziv zapisa/DNS host ime uključite _dmarc . Neka domaćina domene mogu automatski dodati dio domene, poput _dmarc.example.com .
- U polje Text Record Value dodajte sljedeće: v=DMARC1; p=ništa .
- Potvrdite ispravno oblikovanje TXT zapisa nakon što ga dodate.
DMARC zapis naveden u gornjim koracima pokriva samo bitne zahtjeve. Za daljnju prilagodbu najbolje je konzultirati stručnjaka za DNS ili davatelja domene za pomoć.
1. veljače 2024. , Gmail i Yahoo zahtijevaju objavljivanje važeće DMARC politike s najmanje p=none . Ako p=none nije u skladu s pravilima vaše tvrtke, obratite nam se za dodatnu pomoć.
SPF autentifikacija
SPF zapis je vrsta zapisa usluge naziva domene (DNS) koji identificira koji poslužitelji pošte smiju slati e-poštu u ime vaše domene. Svrha SPF zapisa je otkriti i spriječiti pošiljatelje neželjene pošte u slanju poruka s krivotvorenim adresama “Šalje” na vašoj domeni. Dodavanje našeg SPF zapisa u vaš DNS to bi trebalo poboljšati i omogućiti klijentima pouzdanije primanje automatizirane e-pošte iz naše aplikacije.
Dodajte naš SPF zapis svom DNS-u
Ovaj se postupak razlikuje za različite pružatelje usluga e-pošte, no upute bi se trebale lako pronaći u pomoći za podršku hostinga ili u člancima pomoći usluge e-pošte.
Za dodavanje SPF zapisa u vaš DNS, slijedite korake u nastavku.
- Prijavite se na administrativnu konzolu svoje domene.
- Dođite do stranice na kojoj se mogu ažurirati DNS zapisi.
- Napravite TXT zapis koji sadrži sljedeći tekst: v=spf1 include:spf1.kuhada.net ~all . Napomena: Provjerite koristite li ~sve , a ne -sve kako biste izbjegli probleme s isporukom e-pošte.
- Spremite ove promjene.
DKIM
DKIM uključuje korištenje digitalnih potpisa za provjeru je li poruka e-pošte stvarno poslana i autorizirana od strane vlasnika domene. Taj se potpis dodaje u zaglavlje e-pošte, a poslužitelj e-pošte primatelja može ga provjeriti pomoću javnog ključa objavljenog u DNS zapisima domene pošiljatelja. Uključivanje DKIM zapisa može poboljšati isporučivost vaše e-pošte.
Neki pružatelji usluga e-pošte imaju alate za generiranje parova DKIM ključeva. Ako ne, možete koristiti mrežni generator ključeva DKIM. Da biste dobili precizne upute o dodavanju DKIM zapisa na svoju domenu, potražite upute od svog pružatelja domene ili pružatelja usluga e-pošte.
Zaštitite pošiljatelja i primatelje
Ne preporučavamo da sami kreirate zapise u DNS zoni, već da za postavljanje ako nije postavljeno koristite Email deliverability alat u Cpanelu.
Postavljanje SPF, DKIM i DMARC zapisa za vašu domenu osigurava da poslužitelji e-pošte prepoznaju poruke vaše tvrtke kao autentične i odbace varalice . Rezultat štiti ugled vaše tvrtke i klijente od phishing napada i drugih vrsta prijevara putem e-pošte.
